นโยบายการซื้อสินค้าออนไลน์

นโยบายการซื้อสินค้าออนไลน์

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา! กรุณาอ่านนโยบายการขายสินค้านี้อย่างละเอียด เพื่อให้คุณเข้าใจถึงขั้นตอนและเงื่อนไขในการจัดส่งสินค้า การยกเลิกการสั่งซื้อ และการคืนสินค้า

1. การจัดส่งสินค้า

- รายละเอียดการจัดส่ง: เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้าก่อนการทำรายการสั่งซื้อ กรุงเทพ : สั่งล่วงหน้าก่อน10.00น. ส่งวันถัดไป ถ้าเกิน10.00 น. ส่งอีก 3 วันทำการ
ต่างจังหวัด: ส่งภายใน 3-7วันแล้วแต่ระยะทาง ไม่รวมข้ามเกาะ

โดยทางบริษัทฯ จะแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาการจัดส่งที่คาดว่าจะได้รับให้กับท่านในกรณีมีส่วนเพิ่มเติม

- กรณีไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าล่าช้า: หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่ง ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบและให้ข้อมูลเพิ่มเติมอย่างรวดเร็ว

2. การยกเลิกการสั่งซื้อ

ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หลังจากที่ทำการชำระเงินและยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว  หรือเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

กรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อเพราะสั่งซื้อมาผิด   ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะคำสั่งซื้อ ภายใน 30นาที หลังจากทำการสั่งซื้อ หากสินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่ง

3. การคืนสินค้า

- นโยบายการคืนสินค้า: ทางบริษัทไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี โดยเฉพาะในกรณีที่สินค้าถูกส่งออกไปแล้ว

- กรณีความเสียหาย: หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีความเสียหายจากการขนส่งหรือจากการผลิต ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อแจ้งปัญหา ทีมงานของเราจะพิจารณาและให้คำแนะนำตามความเหมาะสมร่วมกับเจ้าของแบรนด์นั้นๆ

- การสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน: ทางบริษัทสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินในทุกกรณี ทั้งนี้ลูกค้าควรตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดเมื่อได้รับสินค้า

ติดต่อสอบถาม

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

- โทรศัพท์: 095-6399369

- LineOA: Neukitchen.net

- อีเมล: sales@neukitchen.net

เราขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา!